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Condizioni di vendita

Se l'argomento di tuo interesse non compare in questo elenco, ti invitiamo a contattarci. Teacher-in-a-Box ti risponderà quanto prima.

Informazioni Generali

Il contratto stipulato tra Teacher-in-a-Box e il Cliente deve intendersi concluso con l'accettazione, anche solo parziale, dell'ordine da parte di Teacher-in-a-Box Sas. Tale accettazione si ritiene tacita, se non altrimenti comunicato con qualsiasi modalità al Cliente. Effettuando un ordine nelle varie modalità previste, dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni a lui fornite durante la procedura d'acquisto, e di accettare integralmente le condizioni generali e di pagamento di seguito trascritte.

 

Una volta conclusa la procedura d'acquisto online, il Cliente provvederà a stampare o salvare copia elettronica e comunque conservare le presenti condizioni generali di vendita, nel rispetto di quanto previsto dagli artt. 3 e 4 del Dlgs 185/1999 sulle vendite a distanza.

 

Viene escluso ogni diritto del Cliente a un risarcimento danni o indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione, anche parziale, di un ordine.

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Come comprare un prodotto Teacher-in-a-Box

Il Cliente può acquistare i prodotti presenti nel sito www.teacher-in-a-box.it, così come descritti nelle relative schede informative. Resta inteso che l'immagine a corredo della scheda descrittiva di un prodotto è puramente rappresentativa.

Il prodotto potrà essere acquistato dal Cliente utilizzando il carrello elettronico presente nel sito e confermando alla fine la propria decisione di acquisto.

L’operazione di acquisto tramite il carrello elettronico può essere completata esclusivamente se il Cliente è registrato sul sito Teacher-in-a-Box e ha provveduto ad accedere al sito utilizzando la username e la password che gli è stata fornita al momento della registrazione.

Teacher-in-a-Box conferma la corretta ricezione dell'ordine mediante una e-mail, inviata all'indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente. Il messaggio ripropone tutti i dati inseriti dal Cliente che si impegna a verificarne la correttezza e a comunicare tempestivamente eventuali correzioni, secondo le modalità indicate. Anche nel caso di mancata accettazione dell'ordine, Teacher-in-a-Box garantisce tempestiva comunicazione al Cliente.

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Come pagare

1 - Contrassegno

Con questa modalità il pagamento viene effettuato al momento della consegna del prodotto ordinato al corriere stesso. Il pagamento deve essere eseguito esclusivamente con denaro contante (contato perché il corriere non può dare resto). Questa forma di pagamento è utilizzabile esclusivamente per il pagamento di importi in fattura inferiori ai 400 euro.
Nulla di più di quanto indicato al momento dell'ordine sarà dovuto da parte del Cliente.

 

 

2 - Carta di credito

Gli acquisti effettuati con questa modalità di pagamento sono assolutamente sicuri. I dati delle carte di credito vengono gestiti direttamente ed esclusivamente da CartaSi, azienda specializzata nella gestione dei pagamenti on line. Vengono accettate le più comuni carte di credito emesse sul territorio italiano. Nei casi di acquisto della merce con modalità di pagamento Carta di Credito, contestualmente alla conclusione della transazione online, l'istituto bancario di riferimento provvederà ad autorizzare il solo impegno dell'importo relativo all'acquisto effettuato. L'importo relativo alla merce evasa, anche parzialmente, verrà effettivamente addebitato sulla carta di credito del Cliente solo all'atto della spedizione. Teacher-in-a-Box sas si riserva la facoltà di richiedere al Cliente informazioni integrative (ad es. numero di telefono fisso) o l'invio di copia di documenti comprovanti la titolarità della Carta utilizzata. In mancanza della documentazione richiesta, Teacher-in-a-Box sas si riserva la facoltà di non accettare l'ordine.

ATTENZIONE: per l'acquisto di abbonamenti per il Lezionario Online, questa è l'unica modalità di pagamento consentita

 

3 - Bonifico bancario

Effettuato l'ordine con la modalità di pagamento Bonifico Bancario anticipato il Cliente deve provvedere al pagamento entro 20 giorni lavorativi dall'effettuazione dell'ordine (pena l'annullamento dello stesso). La causale da riportare sul bonifico bancario dovrà indicare il numero dell'ordine e il nome dell'ordinante. Il bonifico dovrà essere effettuato con questi dati:

 

Banca Popolare di Verona
Filiale di Villafranca di Verona
Intestato a Teacher-in-a-Box s.a.s.

IBAN: IT 49 B 05034 59960 000000002110

Causale: numero d'ordine XXXXXXX, Nome Cognome Cliente

 

La prassi bancaria prevede che il bonifico venga accreditato sul nostro conto corrente non prima di 3/5 giorni lavorativi dalla sua esecuzione. L'ordine verrà evaso solo al ricevimento dell'importo bonificato.

 

Per velocizzare la procedura di ordine il Cliente può inviare, una volta effettuato il Bonifico Bancario, copia della distinta dello stesso al numero di fax 045 6873116 o all’indirizzo mail ordini@teacher-in-a-box.it. In questo modo la spedizione dell’ordine verrà eseguita appena ricevuto il fax o l’email del Cliente.

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Come vengono spediti i prodotti

Teacher-in-a-Box sas consegna su tutto il territorio nazionale tramite corriere espresso. Teacher-in-a-Box sas ha il diritto, a proprio insindacabile giudizio, di effettuare la consegna dei prodotti ordinati tramite qualsiasi altro mezzo che ritenga opportuno.

 

Salvo ove diversamente indicato, tutte le consegne vengono effettuate al piano stradale.

 

I prodotti ordinati e la fattura d'acquisto, saranno spediti all'indirizzo indicato entro e non oltre 5 giorni lavorativi dalla data di verifica dell'avvenuto bonifico bancario, nel caso di pagamento con bonifico o dalla data di ricevimento dell'ordine nel caso di pagamento in contrassegno o carta di credito.

 

I tempi di consegna variano in funzione della disponibilità e della destinazione della merce. La merce viaggia con fattura accompagnatoria, che viene inserita all'interno dell'imballo.

 

Le consegne vengono effettuate dal lunedì al venerdì dalle 8.30 alle 19. Non è previsto alcun preavviso telefonico. In caso di assenza del cliente per due tentativi di consegna, la merce viene lasciata in giacenza presso la sede Bartolini di pertinenza per 3 giorni lavorativi. Prima del trascorrere di tale periodo il Cliente verrà ricontattato da Teacher-in-a-Box per avvisarlo della giacenza.E’ responsabilità del Cliente concordare con il corriere la data e l’ora di una nuova consegna.

 

Nel caso di mancato ritiro entro 3 giorni lavorativi del materiale presente in giacenza presso i magazzini del corriere a causa di reiterata impossibilità di consegna al recapito indicato dal Cliente all'atto dell'ordine, l'ordine verrà automaticamente annullato e la merce richiamata al mittente. Se il Cliente a seguito della mancata consegna richiedesse un nuovo invio, il costo di questa seconda spedizione sarà totalmente a suo carico.

Il costo della spedizione è a carico del Cliente e ciò viene chiaramente evidenziato in fase di effettuazione dell'ordine.

 

Al momento della consegna della merce da parte del corriere, il Cliente è tenuto a controllare che l'imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o comunque alterato, anche nei materiali di chiusura.

 

Eventuali danni all'imballo e/o al prodotto o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni, devono essere immediatamente contestati, apponendo RISERVA DI CONTROLLO scritta sulla prova di consegna del corriere
Una volta firmato il documento del corriere, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato.

 

Eventuali problemi inerenti l'integrità fisica, la corrispondenza o la completezza dei prodotti ricevuti devono essere segnalati entro 7 giorni dalla avvenuta consegna, secondo le modalità previste.

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Garanzia del Produttore

Tutti i prodotti venduti da Teacher-in-a-Box sono coperti dalla garanzia ufficiale del produttore ai sensi della disciplina, quando applicabile, di cui al decreto legislativo n° 24 del 2/2/2002.

Tale garanzia si applica ai prodotti che presentino difetti di conformità e/o malfunzionamenti non riscontrabili al momento dell'acquisto. Per fruire dell'assistenza in garanzia il cliente deve conservare la prova d'acquisto.

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Diritto di Recesso

Ogni cliente che acquista prodotti per uso personale e non per scopo professionale, può rescindere il contratto d'acquisto senza penalità e senza fornire giustificazione alcuna.
Questo diritto, disciplinato dalla legge d.lgs. n.21 del 21 febbraio 2014, tutela il consumatore quale persona fisica e, quindi, non può essere esercitato dalle persone giuridiche o fisiche che agiscono per scopi riferibili all'attività svolta (cioè aziende e professionisti).

 

Per esercitare tale diritto è necessario inviare ad Teacher-in-a-Box una comunicazione in tal senso, entro 14 giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce. Tale comunicazione potrà essere inviata a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento, indirizzata a

 

Teacher-in-a-Box sas
Via Pace, 39
37069 Villafranca di Verona VR

 

Oppure via mail all’indirizzo:

info@teacher-in-a-box.it

 

Oppure via fax allo 045-6873116

 

Una volta pervenutaci la suddetta comunicazione di recesso, il Servizio Clienti di Teacher-in-a-Box provvederà rapidamente a comunicare le istruzioni sulla modalità di restituzione della merce che dovrà pervenirci entro 14 giorni dall'autorizzazione.

 

Il diritto di recesso decade se la merce che viene restituita:

  • non è più sigillata nella sua cellofanatura originale 
  • non è stata imballata con cura in una scatola o una busta protettiva
  • presenta danni dovuti a cause diverse dal trasporto

A norma di legge, le spese di spedizione relative alla restituzione del bene sono a carico del cliente, il quale è responsabile della spedizione stessa fino a che il bene non viene ricevuto dal nostro magazzino.

 

Una volta ricevuta l'autorizzazione, spedire il prodotto all'indirizzo sotto indicato entro cinque giorni lavorativi dal ricevimento della stessa.

 

Teacher-in-a-Box sas
Via Pace, 39
37069 Villafranca di Verona VR

 

Teacher-in-a-Box procederà, tramite bonifico bancario (suggeriamo di fornire le proprie coordinate bancarie) o storno dell'importo prelevato dalla Carta di Credito, al rimborso relativo al costo della merce spedita e delle prime spese di spedizione entro i 14 giorni lavorativi successivi alla data di spedizione della merce restituita e comunque non prima della ricezione dei beni.

 

Nel caso di decadenza del diritto di recesso, Teacher-in-a-Box restituirà al mittente il bene acquistato addebitando allo stesso le spese di spedizione.

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Cosa fare se il prodotto acquistato non funziona correttamente

In relazione al Decreto legislativo n° 24 del 02-02-2002, Teacher-in-a-Box è responsabile nei confronti del consumatore per qualsiasi difetto di conformità esistente al momento della consegna del bene.

 

Il difetto di conformità si verifica quando:

  • Si riscontra un difetto di funzionamento nativo;
  • Si verifica danno interno da trasporto non riscontrato al ricevimento;
  • Viene effettuata una errata spedizione;

 

Il difetto di conformità va denunciato entro i 26 mesi successivi alla data d'acquisto; queste tempistiche sono determinate dalla durata della garanzia che è di 24 mesi più 2 mesi che è il termine temporale entro il quale deve essere comunicato il difetto del prodotto dal momento in cui si è manifestato. La garanzia si applicherà al prodotto che presenti difetti di conformità e/o malfunzionamenti non riscontrabili al momento dell'acquisto, purché il prodotto stesso sia utilizzato correttamente e con la dovuta diligenza, cioè nel rispetto della sua destinazione e di quanto previsto nella eventuale documentazione tecnica, con osservanza delle varie norme operative ivi indicate. Tale garanzia non sarà invece applicabile in caso di negligenza, incuria nell'uso e nella manutenzione del prodotto, di collegamento di quanto acquistato ad impianti elettrici o di qualsiasi altro tipo di collegamento non a norma.

 

In caso di difetto di conformità, il consumatore ha diritto al ripristino, senza spese, della conformità del bene mediante riparazione o sostituzione.

 

Per attuare il diritto al ripristino occorre contattare Teacher-in-a-Box ed indicare il vizio del prodotto, quindi attendere l'autorizzazione al reso.

 

Per contattare Teacher-in-a-Box è sufficiente scrivere una email all’indirizzo:

 

info@teacher-in-a-Box.it

 

o scrivere all’indirizzo:

 

Teacher-in-a-Box sas
Via Pace, 39
37069 Villafranca di Verona VR

 

o telefonare al numero:

 

045-7903894

 

quindi preparare il prodotto per la spedizione accuratamente imballato e spedirlo, secondo le modalità concordate con Teacher-in-a-Box, all’indirizzo sopra indicato.

 

Ricevuto e controllato il prodotto reso, provvederà al ripristino del difetto di conformità secondo gli accordi intercorsi.

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Sicurezza degli acquisti con carta di credito

Acquistare con carta di credito sul nostro sito è sicuro: la trasmissione dei dati della tua carta a Bankpass Web avviene in modo criptato non permettendo nemmeno a noi di averne accesso.

 

Il nostro sito utilizza il più conosciuto ed affermato protocollo per le transazioni sicure su WEB: il Secure Socket Layer (SSL), supportato dai browser di maggiore diffusione.
Questo sistema assicura che le informazioni riservate viaggiano su Internet solo in forma criptata garantendone l'illeggibilità da parte di chiunque voglia intromettersi.

 

L'utilizzo di un Server Sicuro SSL è possibile in maniera trasparente per l'utente utilizzando Netscape o Internet Explorer in una delle ultime versioni (dalla 4 in poi sia per Netscape che per Internet Explorer). Durante l'invio e la ricezione di dati ad un Server Sicuro SSL, vengono visualizzate delle maschere che indicano il raggiungimento di aree sicure che sono riconoscibili perché l'indirizzo della pagina è caratterizzato dal prefisso https. E' importante sottolineare che l'accesso al Server Sicuro SSL avviene solo al momento dell'effettivo invio dei dati.

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Legge applicabile

Il contratto di vendita tra il Cliente e Teacher-in-a-Box sas è regolato dalla Legge Italiana. Per la soluzione di controversie civili e penali derivanti dalla conclusione del presente contratto di vendita a distanza, se il Cliente è un consumatore, la competenza territoriale è quella del foro di riferimento del suo comune di residenza; in tutti gli altri casi, la competenza territoriale è esclusivamente quella del Foro di Verona.

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