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Condizioni di vendita

Se l'argomento di tuo interesse non compare in questo elenco, ti invitiamo a contattarci. Teacher-in-a-Box ti risponderà quanto prima.

Informazioni Generali

Il contratto stipulato tra Teacher-in-a-Box e il Cliente deve intendersi concluso con l'accettazione, anche solo parziale, dell'ordine da parte di Teacher-in-a-Box Sas. Tale accettazione si ritiene tacita, se non altrimenti comunicato con qualsiasi modalità al Cliente. Effettuando un ordine nelle varie modalità previste, dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni a lui fornite durante la procedura d'acquisto, e di accettare integralmente le condizioni generali e di pagamento di seguito trascritte.

 

Una volta conclusa la procedura d'acquisto online, il Cliente provvederà a stampare o salvare copia elettronica e comunque conservare le presenti condizioni generali di vendita, nel rispetto di quanto previsto dagli artt. 3 e 4 del Dlgs 185/1999 sulle vendite a distanza.

 

Viene escluso ogni diritto del Cliente a un risarcimento danni o indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione, anche parziale, di un ordine.

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Come comprare un prodotto Teacher-in-a-Box

Il Cliente può acquistare i prodotti presenti nel sito www.teacher-in-a-box.it, così come descritti nelle relative schede informative. Resta inteso che l'immagine a corredo della scheda descrittiva di un prodotto è puramente rappresentativa.

Il prodotto potrà essere acquistato dal Cliente utilizzando il carrello elettronico presente nel sito e confermando alla fine la propria decisione di acquisto.

L’operazione di acquisto tramite il carrello elettronico può essere completata esclusivamente se il Cliente è registrato sul sito Teacher-in-a-Box e ha provveduto ad accedere al sito utilizzando la username e la password che gli è stata fornita al momento della registrazione.

Teacher-in-a-Box conferma la corretta ricezione dell'ordine mediante una e-mail, inviata all'indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente. Il messaggio ripropone tutti i dati inseriti dal Cliente che si impegna a verificarne la correttezza e a comunicare tempestivamente eventuali correzioni, secondo le modalità indicate. Anche nel caso di mancata accettazione dell'ordine, Teacher-in-a-Box garantisce tempestiva comunicazione al Cliente.

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Politica dei rimborsi dei rinnovi automatici degli Abbonamenti

Il Cliente ha facoltà, in qualsiasi momento, di interrompere il rinnovo automatico del proprio Abbonamento, secondo la procedura qui indicata . Nel caso di mancata interruzione del rinnovo automatico da parte del Cliente e una volta eseguito il relativo pagamento, non è più possibile richiedere il rimborso di quanto già pagato.  

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Come pagare

1 - Carta di credito

Gli acquisti effettuati con questa modalità di pagamento sono assolutamente sicuri grazie ai protocolli di sicurezza utilizzati. 

2 - PayPal 

Gli acquisti effettuati con questa modalità di pagamento sono assolutamente sicuri: PayPal è l'azienda leader nell'accettazione di pagamenti online senza necessità di avere sottomano la carta di credito. Nel caso di acquisto di videocorsi su DVD, l'importo relativo alla merce evasa, anche parzialmente, verrà effettivamente addebitata solo all'atto della spedizione. Per maggiori informazioni leggi le Condizioni di Vendita

3 - Bonifico bancario – solo in casi eccezionali 

In casi eccezionali è possibile acquistare dal nostro sito con bonifico bancario. Scrivi a info@teacher-in-a-box.it per maggiori informazioni. 


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Garanzia del Produttore

Tutti i prodotti venduti da Teacher-in-a-Box sono coperti dalla garanzia ufficiale del produttore ai sensi della disciplina, quando applicabile, di cui al decreto legislativo n° 24 del 2/2/2002.

Tale garanzia si applica ai prodotti che presentino difetti di conformità e/o malfunzionamenti non riscontrabili al momento dell'acquisto. Per fruire dell'assistenza in garanzia il cliente deve conservare la prova d'acquisto.

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Diritto di Recesso

Ogni cliente che acquista videocorsi su DVD-ROM per uso personale e non per scopo professionale, può rescindere il contratto d'acquisto senza penalità e senza fornire giustificazione alcuna.
Questo diritto, disciplinato dalla legge d.lgs. n.21 del 21 febbraio 2014, tutela il consumatore quale persona fisica e, quindi, non può essere esercitato dalle persone giuridiche o fisiche che agiscono per scopi riferibili all'attività svolta (cioè aziende e professionisti).

 

Per esercitare tale diritto è necessario inviare ad Teacher-in-a-Box una comunicazione in tal senso, entro 14 giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce. Tale comunicazione potrà essere inviata a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento, indirizzata a

 

Teacher-in-a-Box sas
Via Pace, 39
37069 Villafranca di Verona VR

 

Oppure via mail all’indirizzo:

info@teacher-in-a-box.it

 

Oppure via fax allo 045-6873116

 

Una volta pervenutaci la suddetta comunicazione di recesso, il Servizio Clienti di Teacher-in-a-Box provvederà rapidamente a comunicare le istruzioni sulla modalità di restituzione della merce che dovrà pervenirci entro 14 giorni dall'autorizzazione.

 

Il diritto di recesso decade se la merce che viene restituita:

  • non è più sigillata nella sua cellofanatura originale 
  • non è stata imballata con cura in una scatola o una busta protettiva
  • presenta danni dovuti a cause diverse dal trasporto

A norma di legge, le spese di spedizione relative alla restituzione del bene sono a carico del cliente, il quale è responsabile della spedizione stessa fino a che il bene non viene ricevuto dal nostro magazzino.

 

Una volta ricevuta l'autorizzazione, spedire il prodotto all'indirizzo sotto indicato entro cinque giorni lavorativi dal ricevimento della stessa.

 

Teacher-in-a-Box sas
Via Pace, 39
37069 Villafranca di Verona VR

 

Teacher-in-a-Box procederà, tramite bonifico bancario (suggeriamo di fornire le proprie coordinate bancarie) o storno dell'importo prelevato dalla Carta di Credito, al rimborso relativo al costo della merce spedita e delle prime spese di spedizione entro i 14 giorni lavorativi successivi alla data di spedizione della merce restituita e comunque non prima della ricezione dei beni.

 

Nel caso di decadenza del diritto di recesso, Teacher-in-a-Box restituirà al mittente il bene acquistato addebitando allo stesso le spese di spedizione.

Il diritto di recesso non si applica per l'acquisto di Abbonamenti.  

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Cosa fare se il prodotto acquistato non funziona correttamente

In relazione al Decreto legislativo n° 24 del 02-02-2002, Teacher-in-a-Box è responsabile nei confronti del consumatore per qualsiasi difetto di conformità esistente al momento della consegna del bene.

 

Il difetto di conformità si verifica quando:

  • Si riscontra un difetto di funzionamento nativo;
  • Si verifica danno interno da trasporto non riscontrato al ricevimento;
  • Viene effettuata una errata spedizione;

 

Il difetto di conformità va denunciato entro i 26 mesi successivi alla data d'acquisto; queste tempistiche sono determinate dalla durata della garanzia che è di 24 mesi più 2 mesi che è il termine temporale entro il quale deve essere comunicato il difetto del prodotto dal momento in cui si è manifestato. La garanzia si applicherà al prodotto che presenti difetti di conformità e/o malfunzionamenti non riscontrabili al momento dell'acquisto, purché il prodotto stesso sia utilizzato correttamente e con la dovuta diligenza, cioè nel rispetto della sua destinazione e di quanto previsto nella eventuale documentazione tecnica, con osservanza delle varie norme operative ivi indicate. Tale garanzia non sarà invece applicabile in caso di negligenza, incuria nell'uso e nella manutenzione del prodotto, di collegamento di quanto acquistato ad impianti elettrici o di qualsiasi altro tipo di collegamento non a norma.

 

In caso di difetto di conformità, il consumatore ha diritto al ripristino, senza spese, della conformità del bene mediante riparazione o sostituzione.

 

Per attuare il diritto al ripristino occorre contattare Teacher-in-a-Box ed indicare il vizio del prodotto, quindi attendere l'autorizzazione al reso.

 

Per contattare Teacher-in-a-Box è sufficiente scrivere una email all’indirizzo:

 

info@teacher-in-a-Box.it

 

o scrivere all’indirizzo:

 

Teacher-in-a-Box sas
Via Pace, 39
37069 Villafranca di Verona VR

 

o telefonare al numero:

 

045-7903894

 

quindi preparare il prodotto per la spedizione accuratamente imballato e spedirlo, secondo le modalità concordate con Teacher-in-a-Box, all’indirizzo sopra indicato.

 

Ricevuto e controllato il prodotto reso, provvederà al ripristino del difetto di conformità secondo gli accordi intercorsi.

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Sicurezza degli acquisti con carta di credito

Acquistare con carta di credito sul nostro sito è sicuro: la trasmissione dei dati della tua carta a Bankpass Web avviene in modo criptato non permettendo nemmeno a noi di averne accesso.

 

Il nostro sito utilizza il più conosciuto ed affermato protocollo per le transazioni sicure su WEB: il Secure Socket Layer (SSL), supportato dai browser di maggiore diffusione.
Questo sistema assicura che le informazioni riservate viaggiano su Internet solo in forma criptata garantendone l'illeggibilità da parte di chiunque voglia intromettersi.

 

L'utilizzo di un Server Sicuro SSL è possibile in maniera trasparente per l'utente utilizzando Netscape o Internet Explorer in una delle ultime versioni (dalla 4 in poi sia per Netscape che per Internet Explorer). Durante l'invio e la ricezione di dati ad un Server Sicuro SSL, vengono visualizzate delle maschere che indicano il raggiungimento di aree sicure che sono riconoscibili perché l'indirizzo della pagina è caratterizzato dal prefisso https. E' importante sottolineare che l'accesso al Server Sicuro SSL avviene solo al momento dell'effettivo invio dei dati.

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Legge applicabile

Il contratto di vendita tra il Cliente e Teacher-in-a-Box sas è regolato dalla Legge Italiana. Per la soluzione di controversie civili e penali derivanti dalla conclusione del presente contratto di vendita a distanza, se il Cliente è un consumatore, la competenza territoriale è quella del foro di riferimento del suo comune di residenza; in tutti gli altri casi, la competenza territoriale è esclusivamente quella del Foro di Verona.

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